Der Nutzer steht immer im Mittelpunkt, denn die Website sollte dessen Probleme lösen. Von der Idee zu einer neuen Seite, über das erstellen von Personas und Wireframes bis hin zu Prototypen, welche zuvor auf Usability und Accessibility getestet worden sind. Erhalten Sie Einblicke in die UX Prozesse, welche wir bei der Erstellung Ihrer neuen Website akribisch durchführen.
Unser Prozess zur Optimierung der Nutzererfahrung von Ihrer Idee bis zur fertigen Website.
User Research
Die richtige Zielgruppe vom eigenen Angebot zu überzeugen ist das Ziel vieler Unternehmen. Doch wer ist die richtige Zielgruppe?
Personas
Aus den aus der Recherche gesammelten Informationen über Ihre Zielgruppe werden sogenannte Personas generiert, welche Ihren wichtigsten Nutzern entsprechen.
User Story
Jede Persona bringt ihre eigene Geschichte mit, welche wir mit guter Nutzererfahrung auf der Website bereichern.
Problem Statement
Durch die Informationen, welche wir aus der Recherche Ihrer Zielgruppe erhalten, können wir die Probleme der Endnutzer feststellen, welche es zu lösen gilt.
Goal Statement
Wir ermitteln welche Ziele Ihre Personas haben und wie diese Ziele mit guter Nutzererfahrung auf Ihrer Website erreicht werden können.
User Journey Map
Damit Probleme gelöst und Ziele erreicht werden können zeichnen wir den optimalen Weg auf, welchen der Nutzer auf der Website gehen muss – den sogenannten „Happy Path“.
Competitor Audit
Natürlich darf man die Konkurrenz nicht außer Acht lassen. Wir analysieren die aktuelle Konkurrenzsituation und lassen wichtige Erkenntnisse daraus in das User Experience Design mit einfließen.
Accessibility
Accessibility oder auch Zugänglichkeit im Zusammenhang mit User Experience Design bedeutet, dass man beim Design nicht nur an die Zielgruppe denken sollte, sondern an alle Nutzer der Website.
Digital Wireframes
Wireframes sind digitale Entwürfe der Website, welche bereits viele Elemente der fertigen Website besitzen. Es werden noch keine finalen Farben oder Schriftarten verwendet, da wir uns in dieser Phase rein um das Layout der Website Gedanken machen.
User Flow
Wie bewegt sich der Nutzer auf der Website und wie ist der optimale Weg das Ziel zu erreichen?
Low-Fidelity Prototype
Wurden alle Elemente im Wireframe platziert und der optimale Weg zur Zielerreichung überlegt, dann beginnen wir die einzelnen Seiten des Wireframes zu verbinden. Es entsteht ein Prototyp, welcher bereits klickbare Elemente wie Buttons und Links hat.
Usability Study
In dieser Phase der Überprüfung der Nutzerfreundlichkeit des Prototypen finden wir heraus, ob es Elemente auf der Seite gibt, welche den Nutzer daran hindern das Ziel zu erreichen.
Static High-Fidelity Mockups
Wurden Erkenntnisse aus der Usability Study in die Mockups eingebaut und somit die Hindernisse beseitigt, beginnen wir mit dem verfeinern der Entwürfe und ergänzen Farben, Schriftarten, Bilder und Texte, sodass die einzelnen Seiten zwar statisch, aber im fast finalen Design für Sie ersichtlich sind.
Design Feedback
Die High-Fidelity Mockups werden mit Ihnen geteilt, damit Sie dazu wertvolles Feedback geben können. In dieser Phase können alle Assets (Bilder, Texte & Co) an Ihre Wünsche hin angepasst werden.
High-Fidelity Prototype
Sind Sie mit dem Design zufrieden, dann erstellen wir erneut einen Prototypen. Dieser Prototyp wird getestet (User Flow, Accessibility) und von uns als Vorlage für die finale Website verwendet.
